Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

3.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site https://balenorri.com/ est :

Balenorri
264 Rue des Sables de Sary
45770 Saran, France
E-mail : info@balenorri.com
Téléphone : +33 2 38 81 89 70

3.2 Données collectées

Balenorri collecte les catégories de données suivantes, dans le cadre de son activité de vente en ligne :

Les données collectées sont limitées à ce qui est strictement nécessaire aux finalités décrites à la section 3.3.

3.3 Finalités et bases légales du traitement

3.4 Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les données nécessaires au traitement et à la livraison des commandes (nom, adresse, coordonnées, informations de paiement) sont obligatoires. En l'absence de ces informations, Balenorri ne pourra pas traiter la commande.

Les données facultatives, telles que le numéro de téléphone pour les notifications de livraison ou les préférences de communication, sont signalées comme telles sur les formulaires concernés. Le refus de fournir des données facultatives n'a pas d'incidence sur la passation de commande.

3.5 Durées de conservation

Ces durées sont conformes aux recommandations de la CNIL applicables aux sites de commerce en ligne.

3.6 Destinataires des données

Les données collectées sont susceptibles d'être communiquées aux catégories de destinataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs missions :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.

• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Colis Privé, pour la livraison des commandes.

• Hébergeur du site : pour l'hébergement et la maintenance technique.

• Prestataires de services techniques : pour le bon fonctionnement du site et l'analyse de fréquentation (sous réserve du consentement pour les cookies non essentiels).

Balenorri ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.

3.7 Transferts hors Union européenne

Les données collectées ne font l'objet d'aucun transfert en dehors du territoire de l'Union européenne.

3.8 Sécurité des données

Balenorri met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé. Ces mesures comprennent notamment :

• Le chiffrement des communications via le protocole HTTPS (certificat SSL) ;

• Des mots de passe robustes et une authentification renforcée pour les accès administrateurs ;

• Des mesures de sécurité sur l'infrastructure du site et la messagerie professionnelle.

Balenorri ne conserve pas les données complètes de carte bancaire. Les transactions par carte sont traitées par des prestataires de paiement certifiés, qui appliquent leurs propres mesures de sécurité conformes aux standards PCI-DSS.

3.9 Cookies et traceurs

Le site https://balenorri.com/ utilise des cookies et traceurs. Certains sont indispensables au fonctionnement du site et ne requièrent pas de consentement préalable. D'autres, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d'audience ou de personnalisation, nécessitent le consentement préalable de l'utilisateur.

Lors de la première visite, un bandeau de consentement permet à l'utilisateur d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. L'utilisateur peut modifier ses choix à tout moment via les paramètres de gestion des cookies accessibles depuis le site. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement aux cookies non essentiels.

3.10 Droits des personnes concernées

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, toute personne concernée dispose des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : demander la suppression des données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans les cas prévus par le RGPD.

• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes.

• Droit à la portabilité : recevoir les données fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, le consommateur peut adresser une demande à info@balenorri.com ou par courrier postal à Balenorri, 264 Rue des Sables de Sary, 45770 Saran, France.

Balenorri peut demander une vérification raisonnable de l'identité du demandeur avant de traiter la demande. Balenorri répond dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes, avec information du demandeur.

Les données nécessaires au respect d'une obligation légale, notamment comptable et fiscale, ne peuvent pas être supprimées avant l'expiration du délai de conservation légal.

3.11 Réclamation

Si le consommateur estime, après avoir contacté Balenorri, que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr